Tại ddwin, quyền riêng tư của bạn không phải là cam kết ngắn hạn — đó là giá trị cốt lõi mà chúng tôi xây dựng toàn bộ hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành xung quanh. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Sáu nguyên tắc cốt lõi dẫn dắt mọi quyết định xử lý dữ liệu tại ddwin — từ cách thu thập đến cách lưu trữ và chia sẻ thông tin người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ddwin được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
ddwin tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
ddwin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định. Không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không liên quan đến mục đích sử dụng.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào — chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong 30 ngày.
Chỉ những nhân viên ddwin có nhu cầu nghiệp vụ thực tế mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng — theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
Chính sách bảo mật của ddwin được xem xét và cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật và các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ddwin mô tả cách nền tảng ddwin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ddwin.lat cùng tất cả các tên miền, ứng dụng và dịch vụ liên quan thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi ddwin.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng ddwin dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ ddwin, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách này.
Tài liệu liên quan: Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng ddwin. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
ddwin thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều phương thức khác nhau — khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ, hoặc đơn giản là duyệt nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Nhóm Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Tên ngân hàng / ví điện tử, lịch sử giao dịch | Phát sinh trong quá trình nạp-rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Game đã chơi, tổng thời gian, tần suất đăng nhập | Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung tin nhắn với bộ phận hỗ trợ | Lịch sử live chat, email |
Dữ liệu thẻ ngân hàng: ddwin không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hay mã CVV/CVC trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
ddwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý và mục đích cụ thể như sau:
ddwin cam kết không xử lý dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc có yêu cầu bắt buộc từ pháp luật.
ddwin không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, ddwin có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Cam kết đối tác: Mọi đối tác nhận dữ liệu người dùng ddwin đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của ddwin. Chúng tôi không hợp tác với bên thứ ba không đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu.
ddwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ddwin, bao gồm đăng nhập và đặt cược.
ddwin đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hoại. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
Trách nhiệm của bạn: Dù ddwin áp dụng biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác và thông báo ngay cho ddwin nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
ddwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, tùy thời gian nào dài hơn.
Khi xóa dữ liệu, ddwin sử dụng phương pháp xóa an toàn đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục — bao gồm ghi đè dữ liệu nhiều lần trước khi giải phóng bộ nhớ lưu trữ.
Là người dùng ddwin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email bảo mật:
ddwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo rõ ràng về lý do.
ddwin có chính sách nghiêm ngặt và không thỏa hiệp về việc bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của ddwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên — đây là yêu cầu pháp lý và là nguyên tắc đạo đức không thể thỏa hiệp.
Chính sách 18+: ddwin không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
ddwin thực hiện kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu bạn biết rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản ddwin, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
ddwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ddwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ddwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu (DPO) ddwin
Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
Live Chat: Hoạt động 24/7 — phản hồi trong 5 phút
Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho mọi yêu cầu về dữ liệu
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với sự cẩn trọng, tôn trọng và minh bạch hoàn toàn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để ddwin tồn tại và phát triển — chúng tôi không bao giờ coi nhẹ điều đó.
Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam tin tưởng ddwin với thông tin cá nhân và tài chính của mình. Hệ thống bảo mật mạnh mẽ, chính sách minh bạch và đội ngũ hỗ trợ tận tâm — đó là những lý do để bạn tham gia ngay hôm nay.
* Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.