Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ddwin. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản này.
Dưới đây là sáu điểm cốt lõi của điều khoản ddwin — tóm tắt để bạn nắm nhanh trước khi đọc toàn văn chi tiết phía dưới.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ ddwin. Khai báo sai tuổi dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản ddwin. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
Mọi khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering) và thời hạn rõ ràng. Lợi dụng khuyến mãi có thể dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.
Mọi giao dịch nạp-rút phải từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. ddwin không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản vô danh.
Gian lận, hack, đặt cược đối ứng, sử dụng bot và rửa tiền đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Vi phạm dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và truy cứu pháp lý.
ddwin cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ miễn phí. Người chơi có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Cảnh báo độ tuổi: Nền tảng ddwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức. ddwin thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào. Xem thêm về Chơi Có Trách Nhiệm.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ddwin ("chúng tôi", "ddwin", "nền tảng") và người dùng cuối ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ ddwin.lat và các tên miền liên quan.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ddwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và bóng bàn — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý ràng buộc pháp lý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của ddwin. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản này được viết và có hiệu lực tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này sẽ được giải quyết theo các quy định pháp luật hiện hành.
Để đăng ký tài khoản tại ddwin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản ddwin đang hoạt động. Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, kể cả tiền thật.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. ddwin không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba hoặc không kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi được khuyến nghị.
ddwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, hoặc trong các trường hợp cần xác minh theo quy trình KYC (Know Your Customer) nội bộ.
Tất cả kết quả trò chơi tại ddwin — bao gồm casino live dealer, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác — được tạo ra bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế. ddwin không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
ddwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tiền mã hóa USDT TRC20.
Nguyên tắc cùng tên: Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản ddwin. ddwin nghiêm cấm nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người khác. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản trong khi điều tra.
ddwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi — bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền thua lỗ, free spin và các giải đấu đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ddwin:
Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng, hành vi vi phạm có thể dẫn đến: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền. ddwin có quyền quyết định biện pháp xử lý cuối cùng.
ddwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của ddwin — là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
ddwin tin rằng giải trí lành mạnh và bền vững cần được xây dựng trên nền tảng của sự tự kiểm soát và nhận thức đúng đắn. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả người dùng:
Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ddwin qua live chat để được tư vấn và kết nối với nguồn hỗ trợ phù hợp. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
ddwin cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất, nhưng không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng của người dùng.
ddwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, ddwin sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
ddwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của ddwin (không phải do vi phạm của người dùng), số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 14 ngày làm việc.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ddwin liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả game hay dịch vụ nào, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau đây:
Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.
Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với ddwin thông qua các kênh chính thức sau:
Email hỗ trợ: [email protected]
Live Chat: Hoạt động 24/7 — phản hồi trong 5 phút
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
ddwin cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện trong thời gian sớm nhất có thể. Đây là tài liệu có giá trị pháp lý — nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào, hãy hỏi trước khi sử dụng dịch vụ.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện của ddwin. Nhận ngay thưởng chào mừng 150% lên đến 7.500.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên.
* Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Áp dụng điều khoản và điều kiện. Hãy chơi có trách nhiệm.